Должностные лица следственных подразделений Следственного комитета Российской Федерации осуществляют свою деятельность при приеме и рассмотрении обращений граждан в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В целях установления в системе Следственного комитета единого порядка рассмотрения обращений и приема граждан приказом Председателя Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации 19.09.2007 принята и введена в действие Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан. Прием граждан осуществляется во всех территориальных органах следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Калужской области, а именно: в следственном отделе по городу Калуга, следственному отделу по городу Обнинск, следственному отделу по Боровскому району, Дзержинскому межрайонному следственному отделу, следственному отделу по Жуковскому району, Кировскому межрайонному следственному отделу, Козельскому межрайонному следственному отделу, Людиновскому межрайонному следственному отделу, следственному отделу по Малоярославецкому району, Сухиничскому межрайонному следственному отделу, а также непосредственно в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Калужской области. Граждане по интересующим их вопросам принимаются в месте расположения территориальных следственных отделов в соответствии с графиками приема, которые размещены на стендах информации в помещениях следственных отделов. Графиками предусмотрен личный прием граждан руководителями следственных отделов, которые осуществляют личный прием граждан также в помещениях территориальных общественных Приемных полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе. Информация о личных приемах руководителями территориальных следственных отделов публикуется также в местных средствах массовой информации. Руководитель следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Калужской области Ефременков В.В., его первый заместитель Коробов В.В. и заместитель Старов С.А. осуществляют личный прием граждан в соответствии с графиками приема в помещении следственного управления по адресу: г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 107\103, в помещениях следственных отделов городов и районов области. О днях приема руководителем (заместителями руководителя) следственного управления в помещениях территориальных следственных отделов информация заблаговременно публикуется в местных средствах массовой информации. Руководитель управления осуществляет прием также в Общественной Приемной полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе по адресу: г. Калуга, ул. Ленина, д. 74 комн. 12. С графиками приема можно ознакомиться на сайте следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Калужской области, а также непосредственно в помещении следственного управления на стенде информации. В помещении следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Калужской области ежедневно в рабочее время организована работа Приемной Председателя Следственного комитета Российской Федерации. По графику работы Приемной, имеющемуся на стенде информации для граждан и на сайте следственного управления, прием осуществляется уполномоченными должностными лицами следственного управления. Граждане могут оставить в Приемной Председателя Следственного комитета Российской Федерации обращение на его имя, которое после регистрации подлежит направлению для рассмотрения непосредственно в Следственный комитет Российской Федерации. При отсутствии оснований для приема граждан в Следственном комитете гражданам даются разъяснения, куда и в каком порядке им следует обращаться.