В следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Калужской области осуществляется личный прием граждан по вопросам, относящимся к подведомственности следственных органов Следственного комитета Российской Федерации.
Прием граждан осуществляется ежедневно сотрудниками отдела по приёму граждан и документационному обеспечению следственного управления без предварительной записи в течение рабочего дня в здании следственного управления по адресу: г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 107/103.
Кроме того, граждане могут обратиться с интересующими их вопросами, относящимися к компетенции следственного управления, на личный прием руководителем и заместителями руководителя следственного управления. Личный приём граждан руководством осуществляется в соответствии с графиком, по предварительной записи, с учетом содержания обращения гражданина и подведомственности разрешения поставленных вопросов.
Приём граждан руководителем и заместителями руководителя следственного управления может осуществляться как в здании следственного управления, так и в территориальных следственных отделах, а также в приёмной Президента Российской Федерации в Калужской области.
С графиком личного приёма граждан руководством следственного управления можно ознакомиться на сайте следственного управления, в средствах массовой информации. Указанная информация размещается также на информационном стенде, расположенном в фойе здания следственного управления.
При личном приеме гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность, а в случае действия от имени иного физического или юридического лица, необходимо предъявить доверенность.
Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
Два раза в месяц (в первую и третью среду месяца) с 10.00 до 12.00 часов в следственном управлении работает прямая линия телефонной связи граждан с руководителем следственного управления. В апреле 2015 года прямая телефонная линия будет работать 1 и 15 апреля с 10 до 12 часов.